Мы думали будет хорошо, а оказалось еще лучше
В основе БК лежит авторский концепт внутренней и внешней клиенториентированности.
Группы участников по 7−12 человек решают серию из 5 разнообразных задач, прорабатывающие различные аспекты клиенториентированности.
Каждое задание позволяет участникам проработать один из элементов модели клиенториентированности (управленческая воля; приверженность миссии; культура партнёрства; эволюция бизнес процессов с учетом обратной связи от клиентов).

Действие бизнес квеста происходит в фантастической вселенной «Перевала» — уникальной точки вселенной, в которой пересекаются время и пространство, интересы всех разумных существ, населяющих вселенную.
Сюжет
Участники — это команда стажеров в школе Хранителей, задача которых обеспечить удовлетворение потребностей гостей Перевала.
Хранителям стажерам предстоит успешно разрешить разнообразные, в том числе экстремальные, проблемы и затруднения представителей разных рас.
Действующие лица
Участники — группы стажеров школы Хранителей.
Ведущий бизнес квеста — директор школы Хранителей.
Топ менеджеры, HR специалисты, гости — представители разнообразных инопланетных рас.
Эффекты
Компания получает не только командообразующее событие, но самое главное эффект синергии, когда сотрудники из нескольких подразделений получают опыт эффективного и успешного взаимодействия, и готовы после бизнес квеста к совместной работе.

HR Служба получает оперативное решение проблем, связанных с конфликтами и недопониманием различных служб и отделов.


Участники получают уникальную возможность посмотреть на свою работу «с высоты птичьего полета». Осознать как его труд влияет на общий результат работы компании, и что он и его подразделение может сделать, чтобы повысить степень удовлетворенности клиента.
Нюансы
Бизнес квест особенно полезен, когда участники из разных подразделений компании, которые в реальном бизнесе должны эффективно взаимодействовать друг с другом.
Место и оборудование

Зал соответствующий количеству участников. Стулья и стол на группы в 7−10 человек.
Проектор, колонки, ноутбук.
Продолжительность

8 часов, с двумя перерывами на брей-кофе по 15 минут каждый и одним обеденным перерывом на 1 час.
Количество участников

От 20 до 200
Закажите этот бизнес-квест
Каких эффектов ожидаете: знания, навыки, установки? Сколько человек вы хотите обучить?
Как только мы получим от вас ответы на эти вопросы, вам в сжатом виде будет выслана информация о том, как это можно реализовать в формате бизнес-квеста.
Как нас найти
г. Санкт-Петербург, метро  «Чкаловская», Ропшинская улица, 12, офис 1
тел/факс: +7 812 389-30-89 +7 999 535-77-55
info@yord.ru

г. Екатеринбург, метро «Площадь 1905 года», улица Фурманова, 127,
тел: +7 908
633-76-40;
churovps@yord.ru